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秉承德國注重技術的優良傳統，林德(中國)不斷努力完善服務工程師培訓體系，確保了服務工程師技能。工程師裝備不斷提升，并引入呼叫中心的服務模式。

林德秉承以客戶為中心的理念，主動關愛客戶，加強與客戶的互動，在充分了解客戶需求的基礎上，為客戶提供多樣的增值服務。